2024年10月20日，中通快递2025年“暖蜂行动”之心理关爱活动在上海总部正式拉开帷幕。青浦区总工会党组成员、副主席蔡学锋，华新镇总工会副主席潘惠芳，中通快递集团党委副书记、工会联合会主席、副总裁张建锋，以及集团工会联合会副主席刘瑞江等领导共同出席启动仪式，为这场覆盖全国10个省区的暖心行动按下“启动键”。此次活动旨在通过多维度的心理关怀举措，为旺季期间坚守岗位的一线快递员及员工提供情感支持与心理健康服务，传递企业与社会的温暖力量。
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覆盖10省区，精准下沉关怀
随着“双十一”等业务旺季的临近，快递行业迎来全年最繁忙的阶段。为将关怀送至异地坚守的一线员工身边，中通快递总部计划在未来一个月内，统筹联动湖北、辽宁、黑龙江、山西、广东（原文“广州”应为广东省级统筹）、重庆、内蒙古、浙南（浙江南部地区）、安徽等10个省区，同步开展形式多样的心理关爱活动。活动形式包括心理健康讲座、团体辅导、互动工作坊等，确保关怀覆盖至分拨中心、网点等基层岗位，真正实现“温暖精准下沉”。
中通快递集团党委副书记张建锋在启动仪式上表示：“快递员是连接千家万户的‘蜜蜂’，他们的心理健康直接关系到服务质量和个人幸福感。此次‘暖蜂行动’不仅是一次企业责任实践，更是对‘小哥’们辛勤付出的真诚回应。我们希望通过全国联动的形式，让每一位中通人都能感受到被重视、被关怀。”
总部心理活动周：线上线下联动，满足多元需求
启动仪式后，中通快递总部心理活动周（10月20日-24日）随即开启。活动周依托线上线下双渠道，推出了一系列贴合员工需求的心理健康服务：
线上心理健康测评：通过专业问卷帮助员工快速了解自身心理状态，并生成个性化建议报告，为后续干预提供科学依据。
线下手工体验区：设置插花、绿植培育、沙画创作等互动项目，让员工在动手创作中释放压力、舒缓情绪。一位参与插花活动的快递员表示：“平时送件很忙，很少有机会静下心来做这些事。今天一边插花一边和同事聊天，感觉整个人都轻松了。”
女职工专属课堂：邀请妇幼保健专家开设健康管理与情绪调节课程，针对女性员工的工作生活特点，提供压力管理技巧与健康知识普及。
此外，活动现场还为每位参与者准备了“暖蜂关爱礼包”，内含保温杯、护颈枕、心理疗愈手册等实用物品。一位来自分拨中心的员工笑着说：“礼包里的东西都很贴心，尤其是护颈枕，我们经常搬运货物，颈椎容易不舒服，这个礼物太实用了！”
多方支持共筑温暖，工会与企业协同发力
此次活动的顺利开展，离不开各级工会的支持与指导。青浦区总工会副主席蔡学锋在致辞中指出：“快递行业是城市运转的重要一环，快递员的心理健康需要全社会共同关注。中通快递此次行动体现了头部企业的担当，也为其他企业树立了榜样。”华新镇总工会副主席潘惠芳则表示，未来将继续联合企业，探索更多元化的员工关怀模式。
中通快递集团工会联合会副主席刘瑞江透露，除当前活动外，集团还将建立长效心理支持机制，包括定期开展心理健康培训、设立24小时心理援助热线等，确保员工关怀“不断线、不降温”。
“暖蜂行动”背后的行业温度
近年来，随着快递行业规模持续扩大，一线从业者的心理健康问题日益受到关注。中通快递“暖蜂行动”自2021年启动以来，已累计为超10万名员工提供心理支持服务，内容涵盖压力管理、职业倦怠干预、家庭关系调适等。此次2025年行动的全面升级，不仅覆盖范围更广，更通过“线上+线下”“通用+定制”的组合模式，满足了不同岗位、不同性别员工的差异化需求。
业内专家指出，快递企业主动关注员工心理健康，不仅能提升服务质量和员工留存率，更能推动行业形成“以人为本”的发展理念。中通快递的实践，为构建和谐劳动关系、促进行业高质量发展提供了有益借鉴。
随着心理活动周的持续推进，中通快递的“暖蜂行动”正将温暖传递至全国每一个角落。正如一位参与活动的一线快递员所说：“公司记得我们的辛苦，我们也更有干劲了！”这场跨越十省的关怀行动，不仅是对“小蜜蜂”们的致敬，更是一份关于责任与温度的承诺。
