近日，交通运输部正式印发《2025年全国公路服务区工作要点》（以下简称《工作要点》），旨在全面提升我国公路服务区服务水平，推动服务区实现高质量发展。该《工作要点》明确了未来一年内在公路服务区建设改造、运营管理、服务保障等六大方面的22项重点任务，为各地公路服务区的发展指明了方向。
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根据《工作要点》，2025年，我国公路服务区将迎来一系列重要的改革和提升。首先，各地将持续完善人性化服务设施，推进老旧设施设备的改造升级，确保服务区能够提供更为舒适、便捷的服务环境。同时，为推动绿色低碳发展，服务区将进行绿色化、低碳化的建设改造，积极采用环保材料和节能技术，减少对环境的影响。
在充电基础设施方面，《工作要点》要求各地加密优化充电设施布局，特别是在充电需求特别繁忙的服务区，要提升充电能力，以满足新能源车辆的充电需求。这一举措将极大地促进新能源汽车的普及和推广，为绿色出行提供有力保障。
此外，《工作要点》还提出了推动开放式服务区建设的目标。开放式服务区将打破传统封闭式的服务模式，实现与周边地区的资源共享和互联互通，为旅客提供更加丰富的服务内容和更加便捷的出行体验。同时，加强普通国省干线公路服务设施建设也是今年的一项重要任务，旨在提升国省干线公路的服务能力和水平。
在运营管理方面，《工作要点》要求各地加快推动服务区数字化转型，利用现代信息技术手段实现服务区数据信息的实时监测和预警，加强设施设备日常运行维护，确保服务区各项设施设备的正常运行。同时，加强重大节假日服务保障，完善出行信息服务和货车司机暖心服务，提升服务区的综合服务能力。
在医疗设施方面，《工作要点》强调要完善服务区医疗设施，提升应急救助能力，确保在紧急情况下能够为旅客提供及时有效的医疗救助。这一举措将进一步提升服务区的安全保障水平，为旅客的出行安全提供有力保障。
除了基本服务功能外，《工作要点》还鼓励各地提升综合服务能力，分级分类探索打造特色服务区。通过挖掘地方文化、旅游资源，结合服务区自身特点，打造具有地方特色的服务区品牌，推动服务区与地方经济融合发展。同时，推进低空经济发展，利用服务区作为交通枢纽的优势，拓展低空旅游、应急救援等低空服务，为服务区的发展注入新的活力。
为确保各项任务的顺利实施，《工作要点》还要求加强政策制度建设，明确建设、运营、管理、服务、融合发展等各方面的要求。同时，强化安全管理，提升应急保障能力，加强服务质量监督，确保服务区各项工作能够按照既定目标稳步推进。
交通运输部此次发布的《2025年全国公路服务区工作要点》，不仅为各地公路服务区的发展提供了明确的方向和具体的任务要求，也为提升我国公路服务区的整体水平和推动服务区高质量发展奠定了坚实的基础。未来，随着各项任务的逐步落实和推进，我国公路服务区将迎来更加美好的发展前景。
