近日，从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）传来喜讯，今年1至11月份，全国铁路累计发送旅客高达40.08亿人次，年度旅客发送量首次突破40亿人次大关，这一数据不仅标志着中国铁路客运量的历史新高，也彰显了中国铁路在促进经济社会发展、服务人民群众出行方面所取得的显著成就。
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今年以来，中国铁路网特别是高铁网规模和质量的重大跃升，为旅客运输能力的持续提升奠定了坚实基础。池州至黄山高铁、兰张高铁中川机场至武威东段等新线的建成通车运营，使得现代化铁路网越织越密。全国铁路营业里程已突破16万公里，其中高铁营业里程超过4.6万公里，建成投用的铁路客运车站超过3300座，高铁车站超过1300座。铁路网已覆盖全国99%的20万人口以上城市，高铁网则覆盖全国97%的50万人口以上城市，武威、招远等城市也迈入了高铁时代。
铁路网的拓展和完善，不仅扩充了铁路客运能力，还拓展了路网的通达性和覆盖面。复兴号动车组列车奔驰在广袤的祖国大地上，为促进沿线人员流动、产业联动、经济互动提供了有力支撑。1至11月份，全国铁路发送旅客40.08亿人次，创历史新高，完成旅客周转量14927.01亿人公里，占全社会客运周转量的近五成，铁路旅客运输的骨干作用更加凸显。
在提升运输能力的同时，国铁集团还积极适应旅客出行需求，推动铁路运输供给侧结构性改革，用好线路装备资源，丰富旅客运输服务产品。以复兴号为引领，构建了涵盖不同速度等级、高普互补、品类齐全、结构合理、供给充分的旅客列车产品谱系。复兴号动车组列车最高运营时速达350公里，为旅客提供了多样化的出行选择。同时，国铁集团还充分利用铁路12306大数据，科学分析旅客出行规律，动态优化调整旅客列车开行方案，及时在热门方向或线路增加运力供给，精准匹配运输能力和旅客需求。
此外，国铁集团还不断改进站车服务措施，提升旅客出行体验。实行2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，推出了一系列便民利民惠民新举措。铁路12306创新推出同车接续、在线选座等功能，推广全面数字化的客运电子发票服务。计次票、定期票覆盖60条线路，旅游套票覆盖11条线路，铁路畅行码覆盖所有动车组列车。全国120个车站实现便捷换乘，31个车站实行铁路到达旅客乘坐地铁免安检，84个车站提供互联网订餐服务，“静音车厢”服务也拓展至92列动车组列车。这些举措的实施，让旅客的出行体验更加美好。
中国铁路客运能力的提升和服务品质的改善，不仅极大地改善了人民群众出行条件，也为经济社会发展注入了活力。四通八达的高铁网压缩了时空距离，有力促进了京津冀、长三角、粤港澳大湾区等地区一体化发展，催生了“同城效应”。同时，铁路还坚持开行公益性“慢火车”和乡村振兴列车，提升铁路客运服务的普惠性、均衡性和可及性，助力沿线地区群众便捷出行和增收致富。
值得一提的是，铁路与旅游的融合发展也取得了显著成效。国铁集团积极推进铁路与景区、酒店的联动，打造消费新场景，推出高品质旅游线路，吸引了大量客流，带火了旅游经济。今年以来，广深港高铁发送跨境旅客2434.5万人次、同比增长37.2%，中老铁路发送跨境旅客24.9万人次，较好地服务了跨境人员往来、文化交流和商务合作。
展望未来，中国铁路将继续秉持“人民铁路为人民”的服务宗旨，不断提升客运能力和服务品质，为人民群众提供更加便捷、舒适、安全的出行体验，为经济社会发展注入更加强劲的动力。
