编辑网讯 www.bianji.com (通讯员:卞露霏/摄影:蔡雨薇)随着春节假期的圆满结束,乌机场分公司安全检查总站全体员工继续以饱满的精神状态和昂扬的斗志,带着对新一年工作的憧憬和热情,投入到紧张、繁忙的工作中,开启新一年服务工作新征程,谱写优质服务新篇章。
一、宣传工作有序推进, 让“安检之声”走进旅客
利用现场直播、新闻稿件、小视频、安检宣传展板等多种形式,提升安全检查工作的重要性、传播力、影响力,扩大对民航安全检查工作宣传的覆盖面。特别在春运期间,加强对每位出行旅客烟花爆竹、火种、刀具等禁限带物品的询问和宣传,增强出行旅客对安全检查工作的理解与配合。
二、用匠心打磨细节,让服务鉴证真情
安检人员的迎送礼、手势礼不仅能够传递信息、展示专业形象,还能体现对旅客的尊重与关怀,本年度乌机场分公司安全检查总站将持续加强安检人员迎送礼、手势礼的规范使用,面对待检旅客起立、问好,给与指引,尊重不同年龄、地区旅客的文化背景与习惯,避免造成不适或冒犯的礼仪。
三、以微笑传递温暖,打造安检服务新风尚
真诚的微笑是优质服务的明信片,能迅速拉近安检人员与旅客之间的距离,让旅客感受到热情与亲切。近期,为进一步优化安检服务环境,提升安检服务质量,乌机场安全检查总站全面推行“微笑服务”,安检人员在执勤时始终面带微笑、语气温和亲切,这一举措赢得出行旅客广泛赞誉。
新的一年,乌机场分公司安全检查总站全体员工将继续不负众望,用实际行动为新目标全力以赴,为乌鲁木齐国际机场再创佳绩!
通讯员 :卞露霏 新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站
审稿人: 张慧婕 新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站
审稿人: 康荣庆 新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站