编辑网讯 www.bianji.com “责任嘛！”说这句话的人来自运行控制部签派控制中心的放行签派主管——庞栋梁。初见庞栋梁，给我留下了干练、阳光且幽默的印象。入秋，天气渐冷，在运行监控系统前的他正一丝不苟的盯着飞机起降的全程监控，时刻了解着航班的状况。
在航空公司运行中，运控中心作为运行中枢至关重要，签派员则是运控工作的核心，重要性不言而喻。在公司任职多年以来，庞栋梁秉承着“诚信、担责、务实、创新”的企业文化，认真踏实地干好自己的工作，以极强的责任心保障着每一趟航班的正点和安全，以坚韧、乐观的性格和出色的工作能力赢得了同事和领导的一致认可。
保障安全 一丝不苟
Q：能否简单分享一下您的日常工作内容？
庞栋梁：我现在的职位是放行签派主管，在幸福航空已经四个年头了，日常主要有签派值班和行政工作。签派值班责任重大，需要严格按照标准放行航班，并对不正常航班进行处置调配。总体工作目标是在保证安全、合规的前提下争取公司利益最大化，这需要认真细致的工作态度、过硬的专业素养、缜密的思维以及丰富的工作经验。日常不值班的时候就上行政班，值班是行政工作的基础，只有在值班过程中发现问题、积累经验，再加上分析问题、解决问题的能力才能做好行政工作，从制度、流程上处理值班工作中发现的问题。
Q：那么您在这样的特殊工作状态下，是如何调整自己的呢？
庞栋梁：工作虽然是满满当当，但同时也是一份责任。有时我在一线值班过程中可能会发现一些制度、流程上的问题或者可以优化的地方，在做行政工作时就可以着手修订工作手册、完善工作流程。以此做到有的放矢，进而确保一线值班人员的工作有据可依，这样相辅相成，也能提高我们的工作效率和运行安全水平。
Q：在您看来，签派这份工作最需要的品质是什么？
庞栋梁：首先需要丰富的专业知识和一丝不苟的工作态度，这是开展工作的基础，同时也需要深谋远虑，签派工作中需要处理很多突发情况，军事活动、机械故障、恶劣天气等很多因素都是不可控的，只有工作中多想一步，提前做好处置预案，才能临危不乱，化险为夷。
应对挑战 有条不紊
Q：在公司期间您有没有遇到一些挫折和挑战,那您又是怎么应对的？
庞栋梁：近期就有一个小挑战，在今年9月7日，公司接到民航天津监管局的明传电报，天津监管局将于9月14日对我公司实施运行监控演示验证。时间紧，任务重，我首先梳理《运行控制手册》中的运行监控告警逻辑、签派员职责、流程、不正常情况处置程序等内容，针对局方可能提出的问题制作培训课件下发至全体签派员，确保检查当天席位值班签派员熟悉运行监控系统及手册内容。而我作为本次演示验证的主要人员之一，在公司领导及原运行控制部运行标准中心的组织下，自主设置演示科目，与各部门参演人员共同进行了发动机火警、低油量、气象雷达故障、区域温度灯亮等多科目模拟推演，从每次推演中发现问题、改进问题，确保演示验证流程万无一失。演示验证当天，我与飞行管理部、维修工程部的参演人员通力配合，最终完成了局方设置的三个演示科目，确保公司顺利通过了运行监控补充运行合格审定。这件事情对我而言确实是一个挑战，但同时我也学到了很多东西。
Q：据我所知签派这个工作是幕后岗位，那您在工作期间有没有遇到不被理解的情况，您是怎么应对的呢？
庞栋梁：签派这个工作性质决定了日常工作中经常不被理解，不被机组理解，不被空管、机场、旅客理解，因为签派员是收集汇总信息、做出决策、发布信息的关键节点，我们掌握的信息最全面，考虑的因素也最多，往往需要权衡各方利益做出最优决策，无法让各单位都满意。工作几年来我也学会坦然面对这种情况了，值班的时候尽心尽力，遇到抱怨的时候多换位思考，发现并改进自身问题，多沟通多解释，事后总结处置经验，就能做到问心无愧了。
企业文化 身体力行
Q：请您谈谈您对企业文化的理解，在工作生活中您是如何践行的？
庞栋梁：诚信是立身之本，不论是工作还是做人，都应该信守承诺。作为一名签派员，在签派放行单上签字就意味着担责，意味着有责任保证本次飞行符合民航规章和公司手册的要求，有责任保证机组和旅客的安全，我们都要做勇于担责的“幸福人”。务实是签派员的基本职业素养，放行评估过程务必脚踏实地，逐项仔细评估，识别运行中的各种风险，容不得半点马虎。能按章办事是合格的签派员，但优秀的签派员还应具备创新意识，航班运行环境瞬息万变，规章手册不可能覆盖所有条件，唯有具备创新意识，充分发挥主观能动性，方能化解航班运行过程中的突发事件。
在与庞栋梁交谈过程中，我能强烈感受到他乐观积极的心态和对工作的热情。作为幸福航空的一份子，工作方面，他认真负责的对待每一个航班；生活方面，乐观的性格感染着身边的同事朋友。庞栋梁在做好签派员工作的同时，也在用自己的方式践行着“诚信、担责、务实、创新”的企业文化。
幸福航空已经进入新时代、新征程。未来的道路也许充满坎坷、荆棘密布，但相信在“诚信、担责、务实、创新”的企业文化引领下，每一位“新幸福人”都能披荆斩棘，创造辉煌。
