10月13日,永辉超市以“国民品质 人间烟火”为主题,在行业内首开先河,以发布会形式系统阐释商品战略并发布最新品质成果,一场以商品为核心的“品质革命”正由“新永辉”强势引领。

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调改成效显著,真诚理念收获认可
自2024年5月启动胖东来模式调改以来,永辉超市成绩斐然。截至目前,102家调改门店顾客净推荐值(NPS)均值超40%,19家门店更超50%,达行业优良水平。调改店客流平均增长80%,60%以上稳定期调改门店盈利超越过去5年最高值。
永辉超市CEO、全国调改负责人王守诚指出,胖东来成功表象是服务,内核是爱、尊重与利他之心,真诚是永辉学习胖东来的唯一捷径。永辉重塑“人是第一”理念,让员工重拾信心,让顾客回归。2025年1 - 8月,员工累计分红超3100万元,单月单店最高超30万元。近5000名员工参与技工认证,专业通过率达78.2%。员工状态改善与门店便民服务,让消费者加速回归。发布会上,永辉官宣“国民超市 品质永辉”新定位,确立“真诚、善良、品质、安全”价值观,以“让员工更开心,让顾客更幸福,让社会更美好”为新使命。胖东来董事长于东来也通过视频寄语肯定永辉成果,认为其从民生永辉升级为品质永辉,未来会更好。
商品战略发布,构建品质竞争壁垒
发布会上,永辉超市副总裁兼首席产品官佘咸平官宣“商品中心化”战略,目标三年内锁定200个核心战略伙伴,打造100个亿元级大单品。围绕“商品为先”,永辉搭建起大牌尖货、永辉定制、品质永辉的商品结构。
大牌尖货持续为消费者精选国内外一、二线品牌高质价比商品,满足多元品质需求。永辉定制坚持“同价格品质最优、同品质价格最低”原则,与知名品牌联合定制。此次重点发布定制鲜牛奶、定制酸奶、冰鲜挪威三文鱼等8款定制商品。品质永辉作为自有品牌体系,严格遵循胖东来“DL”系列标准开发流程,强调品质与价格平衡。现场发布品质永辉橙汁、微胶囊香氛酵素洗衣液等12支商品,今年预计共推60支,未来5年将打造500支自有品牌商品,全面构建品质零售商品生态。
消费端表现验证了“商品中心化”战略。国庆中秋双节期间,全国调改店整体销售额同比增长超100%,买单客流同比提升超80%,16支爆款单品销售同比增长超10倍。
供应链优化改革,奠定品质发展根基
供应链优化改革是新永辉构建新品质的根基。基于“200个核心战略伙伴”计划,永辉对合作伙伴做出共担风险、共享红利、共同成长的承诺。今年7月,永辉发布致供应商伙伴公开信,公开打响供应链反腐第一枪,整治贪腐、灰色交易等问题,确立“阳光、透明、共赢”合作机制,保障商品真实价值传递,为品质零售提供坚实保障。
纵深调改升级,引领行业品质向新
未来,永辉调改将聚焦“人”和“商品”精细化发展。在“人”的层面,坚持“人是第一”理念,提升员工幸福感与专业能力;在“商品”层面,深耕极致质价比和差异化供给。王守诚强调,胖东来模式调改要步速快、步子稳,通过持续人本关怀与商品打磨,实现高质量纵深突破。
从战略发布到商品落地,新永辉正通过高品质商品体系,重构与消费者的信任,建立品质零售新范式,引领行业迈向品质新时代。