9月19日，顺丰集团在深圳总部举办算法集体协商会议暨专项集体合同签订仪式，企业方与员工方各7名代表围绕技能薪酬体系、专项津补贴、职业发展、教育培训及民主管理等核心议题展开深入协商，并达成共识。全国总工会权益保障部、广东省总工会及深圳市总工会相关负责人现场见证签约。值得关注的是，此次会议通过线上线下联动模式，在顺丰全国55个分会场同步进行，最终由企业与员工代表共同签署《顺丰集团算法协商专项集体合同》，覆盖超60万名一线员工。
薪酬体系革新：技能等级与动态管理成核心
此次签订的专项合同首次以“按技定酬、优绩优酬”为原则，构建覆盖收派岗、中转岗及专业岗的技能薪酬等级制度。根据合同条款，员工技能等级将作为薪酬结构、福利分配及晋升机会的核心依据，实行“能力与业绩双导向”的动态管理机制。具体而言，技能评定结果将直接关联岗位津贴、绩效奖金及职业发展通道，确保“多劳多得、技高者多得”。例如，高技能收派员可通过提升操作效率与服务评价获得额外津贴，而中转岗技术骨干则可能因设备维护能力突出优先晋升管理岗位。
这一制度设计突破了传统物流行业“以工龄论薪酬”的局限，通过量化技能指标与业绩贡献，为一线员工提供清晰的成长路径。顺丰集团相关负责人表示，新体系将通过数字化工具实现技能评定的透明化与可追溯，确保评定过程公平公正。
教育培训赋能：年投入超亿元打造人才梯队
在员工发展支持方面，合同明确要求企业建立职业培训制度，每年制定专项培训计划并确保经费专款专用。据透露，顺丰计划未来三年投入超亿元用于员工技能提升，重点覆盖智能设备操作、应急处理、客户服务等核心领域。同时，合同支持工会组织技能竞赛与劳动比武活动，优秀选手将获得晋升优先权或专项奖励。
以深圳某分拨中心为例，该中心已试点“数字化人才孵化计划”，通过VR模拟训练、AI纠错系统等工具，将新员工培训周期缩短40%，操作差错率下降25%。此类实践将被纳入集团标准化培训体系，并在全国范围内推广。
民主管理透明化：算法规则全流程公示
针对员工普遍关注的考核算法透明度问题，合同创新性规定：所有涉及切身利益的制度规则，包括考核标准、薪酬计算、晋升条件等，均需在统一信息平台或场地公示栏公开。例如，收派员的业绩提成算法将细化至区域密度、时段峰值等变量，员工可通过企业内部APP实时查询个人数据与计算逻辑。
此外，合同设立“算法协商委员会”，由员工代表、工会及技术部门共同参与算法优化与争议调解。深圳市总工会相关负责人评价称，此举将技术管理纳入民主监督范畴，为新就业形态劳动者权益保障提供了“顺丰样本”。
全国工会联动：推动新业态劳动保障标准化
此次集体协商得到全国总工会高度关注。权益保障部负责人指出，顺丰作为物流行业龙头企业，其算法协商模式为平台经济下的劳动关系治理提供了新思路。据悉，广东省总工会已计划在全省快递行业推广顺丰经验，重点破解算法歧视、过度劳动等痛点。
数据显示，自2023年启动算法协商试点以来，顺丰员工满意度提升18%，离职率下降9个百分点。此次专项合同的落地，标志着我国快递行业在技术赋能与劳动者权益保障的平衡探索中迈出关键一步。
随着双11物流高峰临近，顺丰集团表示，新制度将于10月1日起全面实施，并通过“老带新”培训、24小时答疑热线等方式确保平稳过渡。业内专家分析，此次协商不仅巩固了顺丰的市场竞争力，更可能引发行业集体合同制度的连锁反应，推动整个物流行业向更公平、可持续的方向发展。
