随着即时配送行业步入“加速度”发展新阶段，骑手群体已成为城市商业生态的关键力量。他们在支撑亿级消费市场高效运转的同时，也对职业发展、生活保障与社会认同提出了更高诉求。9月17日，顺丰同城第七届骑士节以“逆光同聚·顺心前行”为主题盛大启幕，旨在为骑士提供更优跑单体验与更多职业认可，助力其书写精彩人生。
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自主共创，骑士节彰显骑士主体性
本届骑士节举办地上海由全国骑士共同投票选出，这是全国巡回办节的第二站。自去年起，顺丰同城将骑士节举办地的决定权完全交予骑士，让这一年度盛会成为骑士自主、共创的节日。活动现场，党员骑士及退役军人骑士受邀到场，他们中有投身公益的“最美配送员”、荣获省级奖项的“技术能手”以及见义勇为、参与基层治理的“城市追光者”。这些骑士在平凡岗位上发挥先锋模范作用，展现出非凡担当。
职业发展：圆梦基金助力技能与学历双提升
外卖行业虽以“低门槛、高灵活、收入可观”吸引众多从业者，但骑手群体流动性较高，平台常被视为“职业中转站”。顺丰同城关注到骑士长远职业发展需求，建立了完善的骑士晋升体系，为不同需求的骑士提供个性化职业发展支持。截至2025年8月，超1700人由骑士晋升为队长，骑士队长数量同比增长60.1%。
在917骑士节现场，平台宣布投入3000万元圆梦基金，用于“圆梦计划”“委屈关怀”等项目。“圆梦计划4.0”响应人社部新职业人才培养号召，提供无人机技能培训及社会技能培训津贴。2025年，平台助力44名骑士实现学历及技能提升，其中3名骑士获得无人机CAAC执照。此外，骑士可通过“丰晋计划”“讲师计划”等多通道转型，平台还与顺丰集团协同打通晋升渠道，已有4.3万人次晋升至集团内部。
生活保障：全场景守护骑士生活
骑手群体普遍承担家庭经济支柱与子女教育责任人双重角色，经济压力较大。顺丰同城通过提升运营效率与优化订单管理，带动骑士收入增长。2025年上半年财报显示，6月骑士人效同比提升38%，中高收入骑士数量同比增长65%，月入过万的骑士人数同比增长107%。
在健康保障方面，骑手因高强度配送与长期户外作业，健康问题凸显。顺丰同城发布骑士健康运动计划，联合运动健康平台Keep提供科学训练课程、体能恢复指导等服务。同时，上线骑士健康板块，联合开展AED急救培训，超300名骑士获急救证书，并与微医合作为7000名骑士购买年度健康会员。
生活支持上，平台联合知名连锁餐饮品牌试点专属员工餐，拓展全国超4000个骑士驿站，提供歇脚、饮水、应急维修等一站式服务，还推出专属租房权益及优惠换电服务，缓解骑士生活压力。
情感关怀：“委屈奖”与参与机制打造温暖职场
骑士在工作中不仅要完成配送任务，还需提供大量“情感劳动”，承受心理压力和情绪消耗。顺丰同城设立“委屈关怀基金”，累计处理委屈案例7.8万起，发放关怀基金420万元，并在特殊场景中为受影响骑士提供额外关怀和经济援助。同时，通过“骑士治理委员会”等渠道收集并推进落实有效建议，从运营规则上体谅骑手实际困难，构建更具温度、更受尊重的职业环境。
在即时配送行业的“加速度”时代，顺丰同城通过将选择权交给骑士、投入真金白银支持职业发展与健康保障，回应骑手多元需求。这些实践表明，行业的未来不仅取决于配送效率的提升，更取决于能否让每一位骑手在奔跑中看到前途、在劳动中感受到尊重。
