8月25日，淘宝闪购与饿了么联合宣布推出外卖行业首套统一制服，并同步升级骑士保障激励体系。这一举措被网友视为行业升级的重要里程碑，标志着外卖骑士这一新兴职业正式迈向规范化、专业化发展新阶段。新制服以赛车服风格重塑职业形象，百万骑士将免费获得全套装备，同时享受社保补贴、安全保障、公益激励等全方位支持，引发社会对服务者职业价值的广泛讨论。
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设计革新：科技感与人性化并存
新款骑士服以品牌标志性橙色为主色调，通过色块拼接与立体剪裁打造利落轮廓。倒三角版型与类连体设计兼顾活动自由度与职业辨识度，肩线挺括、腰线收束的细节强化了专业气质。制服后背特别设置魔术贴区域，骑士可自定义文字或图案，在统一中保留个性表达空间。
功能层面，制服采用与专业户外品牌同款的3L复合面料，具备防风、透气、防泼水性能，关键指标超国家标准。右袖信息袋可存放血型、过敏原等紧急信息，腰包内置消毒棉片、创可贴等急救用品，既方便骑士自救，也可协助他人。配套的43L外卖箱防水保温并配备防盗锁扣，头盔则采用抗冲击ABS材质，预留AI助手接口，未来可搭载智能导航或安全预警系统。
“从面料到细节，每一处设计都源于骑士的实际需求。”项目负责人透露，制服定版过程中邀请全国数百名骑士参与测试，根据反馈调整反光条宽度、口袋容量等细节。杭州骑士黄晓琴表示：“上周试装时提出反光条加粗的建议，这周就改好了，这种被重视的感觉特别暖心。”
福利升级：百万骑士享全链路保障
除统一制服外，平台同步推出“城市骑士保障激励体系”升级计划，涵盖社保、安全、公益、生活四大维度：
社保支持：面向全国骑士提供最高100%比例的养老保险、医疗保险补贴，降低灵活就业群体后顾之忧；
安全护航：推出防暑险、意外险等专项保障，升级安全救援产品体系，对安全骑行骑士给予额外奖励；
公益激励：通过“橙意计划”加码爱心善举奖励，不设上限；设立骑士及子女助学金，资助困难家庭；
生活服务：持续优化“衣食住行用”体验，包括提供低价骑士餐、建设超10万座骑士驿站、在多地推出专属公寓等。
此前，平台已投入超2000万元支持骑士群体，包括为大病骑士家庭提供援助、为400余名骑士子女提供助学服务，并建立行业首个公益激励体系“社区侠”，鼓励骑士参与助老、救急等社会服务。数据显示，今年7月，月收入超万元的骑士数量达去年同期的2.8倍，众包骑士月活增长236%，职业稳定性显著提升。
社会认同：从“隐形守护者”到城市新名片
新制服发布后，社交媒体上掀起热议。骑士群体晒出试装照并点赞设计细节，网友则评价“20多个品牌Logo集体亮相，像是在为骑士撑腰”。这一设计背后，是阿里及蚂蚁旗下20余个品牌联合发起的“城市骑士·橙意计划”，旨在通过资源整合为骑士提供更完善的保障体系。
业内人士指出，统一制服不仅提升职业形象，更通过功能化设计传递社会对服务者的尊重。近年来，骑士群体规模持续扩大，已成为城市治理的重要参与者：他们协助警方破获案件、参与社区助老服务、在极端天气中义务运送物资，今年以来累计完成公益行动超43万次。随着大消费时代来临，这支穿梭于城市街巷的力量正以更专业、更有温度的形象，重新定义现代都市的服务标准。
“骑士职业认同感的提升，将直接转化为服务品质的优化。”中国新就业形态研究中心专家表示，行业首套制服的推出，既是企业社会责任的体现，也为灵活就业群体的职业化发展提供了范本。未来，随着AI技术深度融入骑士装备，例如通过智能头盔实现语音导航、疲劳监测等功能，城市骑士的“隐形守护”将更加高效、安全，成为连接商家、消费者与城市社区的温暖纽带。
