3月15日，以“立诚信 破内卷 共筑质量长城”为主题的2025年中国质量万里行3·15主题活动在北京隆重举办。活动上，中国质量万里行促进会发布了中国质量万里行2025年行动计划，旨在通过一系列务实有效的举措，全面提升我国产品和服务的质量水平，营造更加安全、放心的消费环境。
中国质量万里行2025年行动计划涵盖了十个方面，旨在全方位、多角度地推进质量提升工作。
首先，重点消费品质量问题线索摸排行动将组建专业调研团队，深入市场和消费者群体，广泛收集重点消费品的质量问题线索。通过线上问卷、线下访谈、大数据分析等方式，建立问题清单，为政府监管和市场整治提供精准方向。
第二，重点民生服务质量监测行动将针对重点民生服务领域，制定科学合理的监测指标体系。通过实地暗访、服务评价收集、第三方评估等方式，定期对服务质量进行量化评估，推动问题改进和质量提升。
第三，消费者投诉“零回应”问题整治行动将加强消费者投诉处理力度，对漠视消费者权益、问题突出的商家进行公开曝光，并督促其建立健全投诉处理机制，提高消费者满意度。
第四，“真金火炼”随机抽检行动将秉持自愿申请、客观公正、透明公开等原则，从市场上随机抽取样品进行检测，以权威第三方检验结果验证企业产品质量。
第五，“守护银发消费”质量维权行动将聚焦老年群体消费需求，设立投诉受理特别通道，开展专项维权行动，切实保障老年消费者的合法权益。
第六，家电汽车保险售后服务质量监测行动将派遣专业暗访人员以普通消费者身份体验售后服务，从多个方面进行评估，发现问题后及时反馈并跟进整改情况。
第七，“反内卷·倡诚信·提质量”行动将携手会员企业发布行动公约，引导企业自觉落实主体责任，坚守质量诚信，共建良性生态。
第八，质量强企强链强县主题宣传行动将持续发挥桥梁纽带作用，深入宣传典型案例和创新做法，引领带动会员企业互学互鉴，营造良好氛围。
第九，“瞭望新质量 助力新消费”行动将密切关注新兴消费领域和新技术应用带来的质量变化，为行业发展提供质量标准建议。
第十，假日市场神秘顾客质量验证行动将在重要节假日期间组织神秘顾客对公共服务质量等进行消费体验，及时发现假日市场存在的质量诚信问题，促进假日消费体验质量升级。
今年，中国质量万里行促进会将强化协同联动，科学设计线路，务实高效深入推进这“十大行动”。针对百姓生活中的“关键小事”和难点问题，坚持摸实情、谋良策，小处着眼、实处着力。通过系统部署、逐项突破，结合示范宣传，形成“以点带面”效应，大力激发质量热情，纵深推进质量提升。
同时，中国质量万里行促进会还将加强与政府、企业、消费者和社会各界的沟通协作，共同构建质量共治格局。通过全社会的共同努力，让质量成为推动经济社会发展的强大动力，为人民群众创造更加美好的生活质量。
