近日，商务部联合国家发展改革委、工业和信息化部、农业农村部、人民银行、市场监管总局、银保监会等六部门，共同印发了《零售业创新提升工程实施方案》（以下简称《方案》）。该《方案》旨在进一步完善现代商贸流通体系，健全扩大消费的长效机制，并加速生活性服务业的多样化发展，以推动零售业的高质量发展，满足人民群众日益增长的美好生活需要。
根据《方案》的规划，我国将在未来数年内，通过一系列创新举措，力争到2029年初步构建起一个供给丰富、布局均衡、渠道多元、服务优质、智慧便捷、绿色低碳的现代零售体系。这一目标的实现，不仅将极大提升零售业的综合竞争力，还将为消费市场的持续繁荣提供有力支撑。
《方案》从五个方面部署了具体的工作任务，旨在全方位、多层次地推动零售业的创新与提升。
一是推动场景化改造。鼓励零售业进行场景化、体验式、互动性强的商业创新，融合线上线下、文化旅游、休闲娱乐等多元素，打造融合性商业；同时，创新时尚型商业，倡导策展型商业，通过举办展览、艺术活动等吸引顾客，培育主题式商业，形成特色鲜明的商业氛围；进一步完善社区型商业，提升社区商业的服务水平和便捷程度，满足居民日常消费需求。
二是推动品质化供给。以消费者为中心，倡导诚信经营，坚持品质当先、服务至上的原则，优化商品和服务体验。通过提升商品质量、丰富商品种类、完善售后服务等方式，增强消费者的购物满意度和忠诚度。同时，加大对本土品牌的培育和支持力度，推动国货品牌的崛起和国际化发展。
三是推动数字化赋能。充分利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，推动实体零售与数字经济的深度融合，形成新质生产力。通过数字化手段提升零售业的运营效率和服务水平，实现精准营销、智能推荐、无缝衔接等功能，让消费更便捷、更智能。同时，鼓励零售业企业加快数字化转型，提升自主创新能力，打造数字化零售新业态、新模式。
四是推动多元化创新。鼓励零售业企业进行业态融合和创新，形成“大而强”“小而美”“专而精”与“一店多能”等多元化发展模式。通过引入跨界合作、打造特色主题店、开展定制化服务等方式，满足消费者个性化、多样化的消费需求。同时，加大对创新型零售企业的支持和培育力度，推动零售业整体的创新能力和竞争力提升。
五是推动供应链提升。鼓励零售企业强化协同合作，优化流通渠道，实现供销高效衔接，降低运营成本，提升整体效益。通过构建智慧供应链、绿色供应链等方式，提高供应链的透明度和可追溯性，保障商品质量和安全。同时，加强对供应链关键环节的支持和培育，推动供应链上下游企业的协同发展，形成优势互补、资源共享的产业链生态圈。
《零售业创新提升工程实施方案》的发布，标志着我国零售业进入了一个全新的发展阶段。通过实施这一方案，我国将进一步完善现代商贸流通体系，提升零售业的创新能力和竞争力，为消费市场的持续繁荣和人民群众的美好生活提供更加有力的保障。未来，随着各项政策的深入实施和市场的不断发展，我国零售业必将迎来更加广阔的发展前景和更加美好的明天。
