编辑网讯 www.bianji.com 国家邮政局今日发布了2024年7月中国快递发展指数报告，数据显示，7月份中国快递发展指数为393.9，较去年同期显著提升11.8%，标志着我国快递行业在智能装备应用、跨境服务优化等方面取得了显著进展，整体发展态势稳中向好，发展效能稳步提升。
图片来源：
报告指出，7月份快递发展规模指数为508.8，同比大幅增长31.1%，显示出快递行业强劲的增长动力。具体而言，预计7月份快递业务量将同比增长约22%，快递业务收入将同比增长约16%。这一增长态势不仅体现了国内消费市场的活跃，也反映了快递行业在应对复杂多变市场环境中的韧性和适应能力。
为保障汛期快递行业的平稳运行，各快递企业积极采取措施，强化运力调配，加大人员投入，加强隐患排查，确保寄递渠道的安全畅通。特别是在黄桃、葡萄等时令水果的寄递高峰期，快递企业有效满足了市场需求，展现了行业的高效运转能力和社会责任感。
在服务质量方面，7月份快递服务质量指数为564.7，同比提升0.7%，显示出快递企业在提升服务品质方面的持续努力。公众满意度预计为83.7分，同比提升0.8分，重点地区72小时妥投率预计为84.8%，同比提升0.5个百分点。这些数据表明，快递企业在提升服务效率、增强用户体验方面取得了积极成效。
针对用户更改寄递地址时遇到的时限变慢、运费变高、不能多次改址等痛点问题，快递企业进行了服务升级，推出了多次改址、改址不改号、就近分拣、及时转寄、精准计费等功能，有效改善了改址服务体验。此外，快递企业还积极创新服务模式，在江苏无锡等地开展地铁运输，并在地铁站增设“智能快递柜+行李寄存”多元服务，进一步推动了末端服务的便捷化发展。
在拓展国际市场方面，快递企业以高质量服务为引领，与亚马逊平台合作推出面向中国市场的端到端直邮模式，并在欧洲多个国家上线时效产品，为跨境电商企业、海外用户提供了更加高效便捷的国际寄递服务。这些举措不仅增强了我国快递企业的国际竞争力，也为推动全球经济一体化进程作出了积极贡献。
值得注意的是，7月份多部门出台政策推动邮政快递枢纽布局建设，为行业增强基础能力、提升枢纽集聚辐射作用创造了良好机遇。这些政策的出台将进一步促进快递行业的健康发展，提升行业整体的服务水平和运营效率。
展望未来，预计8月份快递行业运行仍将保持平稳态势。随着智能装备的不断应用、跨境服务的持续优化以及政策环境的不断改善，我国快递行业将继续保持快速发展的良好势头，为经济社会发展作出更大贡献。
