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吐鲁番机场多措并举全力提升特殊旅客出行服务体验

2023-01-20 08:52:53 来源: 吐鲁番机场
  编辑网讯 www bianji com (通讯员 冯磊)为有效提升旅客出行体验,吐鲁番机场持续深化航空服务暖人心、扶弱助残解民忧服务品质,为

  编辑网讯 www.bianji.com  (通讯员 冯磊)为有效提升旅客出行体验,吐鲁番机场持续深化“航空服务暖人心、扶弱助残解民忧”服务品质,为老弱病残孕、无陪儿童、首乘旅客等特殊旅客提供便捷出行服务。


 

  在全面复工复产工作的推动下,外加“春运”序幕的拉开,使得吐鲁番机场疆内外执飞航线稳步回升,旅客吞吐量增长幅度较大,特殊旅客服务保障工作也随之增长,根据特殊旅客服务保障工作,吐鲁番机场机场不断提升服务保障能力,细化完善服务流程,针对特殊旅客出行方面,进一步加强人工问询、全程指引、主动帮扶等服务,为老弱病残孕、无陪儿童、首乘旅客等特殊旅客提供关爱帮扶,同时加强自助服务项目的宣传告知,让广大顾客更好的体验各种“无纸化”、“无接触”便捷出行服务。

  吐鲁番机场始终把“有高度、有温度、有品质”作为服务旅客的基本遵循,深入践行“真情服务”理念,在微笑服务、无陪服务、问询服务、贵宾服务、绿色通道服务等方面,持续用心、用情、用力,提升人性化出行体验,全力守护广大旅客平安顺畅出行,确保春运保障任务圆满完成。

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