8月9日消息——为全力支持美区跨境自运营（POP）商家冲刺下半年黑五、年末等销售旺季，TikTok Shop官方物流体系今日宣布重磅升级，推出免费平台直营揽收增值服务CBT（Collections by TikTok），并优化官方仓配一体（FBT）与官方配送（TikTok Shipping）两大核心服务。此次升级通过“提速、降本、增效”三大核心策略，帮助商家提升履约效率、优化消费者体验，并最高节省20%的物流成本，为旺季爆单提供坚实保障。
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CBT服务上线：免费上门揽收，物流成本直降20%
作为本次升级的最大亮点，CBT服务首次实现平台直营的“最后一公里”揽收全覆盖。美区商家只需将订单包裹交至指定地点，TikTok Shop将通过自有物流网络完成免费上门揽收、分拣、运输及末端配送，彻底解决跨境商家自行对接第三方物流的痛点。
成本优化：CBT服务通过规模化运营降低单位物流成本，商家可享受最高20%的运费折扣，尤其利好中小商家及高客单价品类（如3C、家居等）；
效率提升：平台直营模式减少中转环节，揽收到签收时效缩短2-3天，助力商家提升DSR评分（卖家服务评级）；
操作简化：商家无需单独对接多家物流商，通过TikTok Shop后台一键下单即可完成全链路物流管理。
“此前旺季常因物流延误导致退货率激增，CBT的免费上门揽收和时效保障让我们更有信心冲刺黑五。”一位主营服饰的洛杉矶商家表示。
官方物流双模式升级：FBT仓配一体提速，TikTok Shipping覆盖全美
除CBT服务外，TikTok Shop同步优化了官方物流的两大基础服务：
官方仓配一体（FBT）：商家可将库存提前存入TikTok Shop位于美东、美西的智慧仓库，平台负责订单分拣、打包及配送。升级后，FBT仓库支持“当日达”服务的城市扩展至全美前50大核心商圈，非核心区域亦实现“次日达”覆盖。
TikTok Shipping官方配送：针对非FBT商家，平台联合FedEx、UPS等头部物流商推出“旺季专属运力保障”，确保大促期间运价稳定、时效可控。同时，新增“超重/异形包裹”专项通道，解决大件商品运输难题。
数据显示，使用官方物流体系的商家平均履约率提升至98%以上，消费者复购率较自发货模式增长35%。
平台呼吁：10月前入网，抢抓旺季流量红利
TikTok Shop跨境电商物流负责人指出，下半年黑五（11月29日）、网络星期一（12月2日）及年末大促将带来海量订单，但物流拥堵、成本上涨等问题往往成为商家爆单的“拦路虎”。“我们强烈建议商家在10月前完成官方物流体系接入，平台将提供三大扶持：
流量倾斜：优先推荐使用官方物流的商品至“限时秒杀”“达人直播间”等核心场景；
成本补贴：9-10月新入驻FBT仓库的商家可享首月仓储费全免；
服务保障：大促期间配备专属客服团队，48小时内响应物流异常问题。”
目前，TikTok Shop美区官方物流体系已覆盖全美95%以上人口区域，支持单票最低1磅至超重货物的全品类运输。商家可通过后台“物流中心”一键开通服务，并实时追踪包裹状态。
行业分析：物流升级或重塑美区跨境竞争格局
业内专家认为，TikTok Shop此次物流升级直击跨境商家核心痛点，通过“免费揽收+成本折扣”的组合拳，显著降低了中小商家参与旺季竞争的门槛。与此同时，官方物流的时效与稳定性将助力平台提升消费者信任度，形成“流量-转化-复购”的正向循环。
“物流是跨境电商的生命线，TikTok Shop通过自建物流网络和生态整合，正在美区复制国内‘抖音电商+极兔速递’的成功模式。”某跨境咨询机构负责人表示，“未来，官方物流或成为平台争夺头部商家的关键筹码。”
随着下半年大促临近，TikTok Shop美区商家已进入备货冲刺阶段。平台物流体系的全面升级，能否助力中国跨境品牌在美区市场再创销售奇迹？答案即将在黑五的流量洪峰中揭晓。
