为深化业务协作，提升航空服务质量，近日，新疆机场集团与南航新疆分公司联合开展共建交流活动。双方通过实地参观、座谈研讨、建立长效联络机制等方式，共谋服务优化与高质量发展新路径。
活动当天，新疆机场集团一行首先参观了南航新疆分公司的培训基地，深入了解航空公司运行保障、客户服务及员工培训体系。随后，双方在南航新疆分公司会议室举行了座谈交流会。会上，南航新疆分公司负责人详细介绍了公司在服务管理工作机制建设、管理模式以及好的经验做法，新疆机场集团代表分享了目前机场集团服务管理工作模式，以及对服务运行一体化、服务营销一体化的应用，双方还就如何进一步共享服务资源、优化服务流程、提升旅客满意度等问题进行了探讨和交流。在座谈交流的基础上，新疆机场集团与南航新疆分公司建立了更加紧密的联络机制，双方决定共同研究解决合作过程中遇到的问题和挑战，确保双方的合作能够顺利进行。
南航新疆分公司相关负责人表示，此次共建进一步强化了民航单位间的联动效率，未来将依托联络机制，在应急处置、信息共享等领域深化合作。
新疆机场集团指出，共建活动是落实民航“真情服务”理念的重要实践，双方将以此次交流为契机，持续完善空地协同流程，为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。
此次共建活动的成功举办，不仅加深了双方的了解和友谊，还为双方未来的合作奠定了坚实的基础，未来，双方将继续携手共进，通过定期会商、联合培训等形式，推动资源共享与优势互补，为区域航空产业发展注入新动力，共同推动新疆民航事业的高质量发展，为新疆的经济社会发展作出更大的贡献。
（通讯员：纪影 ）
