美团与京东的外卖大战余波未平，近日，淘宝闪送以黑马之姿闯入即时零售战场，迅速掀起新一轮竞争热潮，成为行业瞩目的焦点。
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4月30日，淘宝“小时达”升级为“淘宝闪购”，由饿了么团队承接外卖配送服务。令人惊叹的是，短短6天，截至5月5日20时28分，其当日订单量便突破1000万单，这一增速比京东快了2个多月，展现出强劲的市场爆发力。
入驻商家对淘宝闪购的热情高涨。自5月2日全国全量上线以来，多地咖啡、奶茶店订单量迎来高峰。茶饮品牌“茉莉奶白”在多城市的饿了么外卖订单量日均增长近3倍；奈雪的茶配送运力满负荷运转，外卖订单日同比增长超200%；库迪咖啡销量较日常订单增长近10倍。这些数据直观地反映出淘宝闪购在商家端的强大吸引力。
从用户端来看，淘宝闪购的补贴力度堪称“人狠话不多”。在汉堡、简餐、奶茶等品类价格上，实现了同城对京东外卖的优势。以沪上阿姨的奶茶为例，外卖价格比店里便宜一半，塔斯汀三件套仅需13.4元就能送到家，这种全网大补贴的推广方式，大大超出了用户预期。
淘宝闪购能在短时间内取得佳绩，关键在于其具备的硬功夫。配送速度方面，根据《聚焦中国95后消费群体》报告，超50%的95后消费者看重外卖配送速度。淘宝闪购依托饿了么和蜂鸟即配的400多万活跃骑手，覆盖全国2000个城市，可实现30分钟送达。同时，多年与线下品牌商家、门店的紧密合作，使其能迅速打通货盘及价格，满足消费者对即时零售半小时达的需求。
商家数量和优惠力度也是淘宝闪购的制胜法宝。京东外卖早期拓展面临商家量少的问题，用户常找不到心仪品牌。而淘宝闪购生态成熟，饿了么深耕外卖商家多年，叠加淘宝、天猫丰富的电商资源，轻松实现两大业务闭环。阿里即时零售业务分散于淘宝“小时达”、饿了么、盒马等多个板块，整合后优势尽显。
实际上，淘宝闪购的短期爆发并非偶然。早在去年10月，饿了么就将即时零售定位为第二增长曲线，淘宝App首页改版，灰度上线“小时达”一级入口。即时零售的核心优势在于高频交易，虽然外卖业务利润较低，但能拉高交易活跃度。摩根大通数据显示，2024年全球主流外卖平台平均净利润率仅为2.2%，美团外卖也长期处于赔本赚吆喝状态。不过，高频交易带来的高活跃度，让淘宝、美团、京东都看到了通过外卖拓展线下闪送业务、为即时零售业务打基础的潜力。
淘宝在这方面优势明显，阿里集团庞大的业务线可统筹外卖和闪送业务，未来还能叠加直播、近场发券等新玩法，实现跨场域营销。对于线上线下的商家而言，淘宝闪购也是重大利好。淘宝“小时达”业务面向所有品牌和商家开放，具备本地仓且能满足即时配送需求的商家均可报名加入。迪卡侬入驻淘宝闪购后，线上订单增长显著，今年以来，其健身、户外冲锋衣等商品成交普遍增长超200%，某款大容量登山双肩包成交超450%。
线下商家一直面临线上流量大、线下客流少的困境，而闪送业务为它们提供了新机遇，既保持线下调性，又让商品在线上获得曝光。据商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2024）》预计，2030年中国即时零售市场规模将超过2万亿元，这片零售新领域注定成为竞争焦点。
对于消费者来说，这场竞争的早期无疑是一场“福利局”。美团、京东、淘宝为争夺用户，不断提升服务品质，配送速度更快、商品更多、价格更优惠。在这场即时零售的激烈角逐中，谁能最终脱颖而出，让我们拭目以待。
