编辑网讯 www.bianji.com (通讯员 朱锋伟)为做好“五一”保障工作,吐鲁番机场精心组织、周密部署,切实加强组织领导、强化安全管理、提升服务质量,营造“安全、温馨、舒适”的乘机环境,圆满保障了节日期间旅客有序出行与机场的安全稳定。

“五一”小长假期间,吐鲁番机场累计起降航班164架次,同比去年分别增长56.19%,旅客吞吐量11967人次,同比去年分别增长101.64%,日均旅客量突破23934人次。在节日期间,吐鲁番机场连续突破通航以来单日旅客量新高,其中5月5日达到高峰,单日旅客量3039人次。
节日期间,吐鲁番机场始终坚持将“旅客满意”作为衡量服务工作的标准,以“五心”服务为核心,多措并举,提升旅客出行服务体验,不断提高吐鲁番机场服务工作质量。地服部工作人员时刻关注旅客出行高峰时段动态调配值机柜台、服务设施等旅客保障资源;在值机柜台设立中转联程,军人优先,爱心尊享,首乘首帮的相关提示,为节日期间的旅客出行做好保障服务;为方便中转旅客出行,机场为旅客提供“一票到底,行李直挂”服务,实现部分旅客跨航司中转,让更多旅客能够轻松高效地衔接下一段航班;设立志愿者服务站,工作人员戴上绶带,积极为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供服务,同时增开值机柜台和安检通道,满足广大旅客出行需求,切实提升旅客服务质量。
下一步,吐鲁番机场将认真总结“五一”保障工作经验,始终围绕“人民航空为人民”发展理念,通过精细化、人性化的服务举措,守牢安全底线,践行“真情服务”,全力保障旅客平安、有序、温馨出行。