今年1至9月，全国铁路系统再次传来振奋人心的消息：全国铁路累计发送旅客33.3亿人次，同比增长13.5%，这一数据不仅刷新了历史同期记录，也彰显了我国铁路运输的强大能力和安全平稳的运行态势。在此期间，铁路部门通过科学统筹、优化资源配置，确保了铁路运输的顺畅和高效。
面对日益增长的旅客需求，铁路部门积极应对，统筹高速铁路和普速铁路资源，充分利用今年新开通线路的能力，优化旅客列车开行方案。据统计，全国铁路日均安排开行旅客列车10792列，同比增长9.8%，这一数据背后是铁路部门对运输能力的深度挖掘和精心调配。通过优化列车开行方案，铁路部门不仅满足了旅客的基本出行需求，还为旅游经济和银发经济的发展提供了有力支撑。
今年1至9月，全国铁路共开行了1430列旅游列车，这些列车不仅带动了沿线地区的旅游发展，也为游客提供了更加便捷、舒适的出行体验。同时，铁路部门还加强了跨境旅客运输的组织工作，广深港高铁发送跨境旅客近1990万人次，同比增长43.1%，中老铁路也发送了19万人次的跨境旅客。这些数据的背后，是铁路部门在推动国际交流与合作、促进区域经济发展方面所做出的积极贡献。
在提升运输能力的同时，铁路部门也注重服务品质的提升。铁路12306作为铁路客户服务的重要平台，不断推出新功能以满足旅客的多样化需求。同车接续、学生订票专项服务等新功能的推出，不仅方便了旅客的出行安排，也体现了铁路部门对旅客需求的细致关怀。此外，铁路部门还积极推广新型票制服务，计次票、定期票已覆盖60条线路，旅游套票也已覆盖11条线路，这些新型票制的推出为旅客提供了更加灵活多样的购票选择。
在车站服务方面，铁路部门也下足了功夫。铁路畅行码覆盖所有动车组列车，旅客只需扫描二维码即可获取列车运行信息、座位预订等便捷服务。全国120个车站实现了便捷换乘，80余个车站提供了互联网订餐服务，这些服务的推出让旅客的出行体验更加便捷和舒适。此外，“静音车厢”服务也拓展至92列动车组列车，为需要安静环境的旅客提供了更加贴心的选择。
国铁集团客运部负责人表示，下一步，国铁集团将继续密切关注客流需求变化，加强旅客运输组织，动态优化列车开行方案。同时，国铁集团还将丰富客运产品供给，提升站车服务品质，努力让广大旅客的出行体验更加美好。这不仅是铁路部门对旅客的承诺，也是铁路部门推动高质量发展、满足人民日益增长的美好生活需要的实际行动。
展望未来，随着铁路建设的不断推进和运输能力的持续提升，我国铁路运输将迎来更加广阔的发展前景。铁路部门将继续秉承“人民铁路为人民”的宗旨，不断提升服务品质，为广大旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。同时，铁路部门也将积极应对各种挑战和机遇，为推动经济社会发展、促进区域协调发展、增进人民福祉作出新的更大贡献。
