天力物业福州富力中心服务中心全面启动“客户驱动”战略,为了更好地整合资源,提高服务效率,特别成立了CDS运营中心。这一举措意在构建一个集中、高效的运营体系,以实现公司内部各部门之间的快速协同与响应。
服务中心采取1+N,即“1个集中监控室+N个在岗服务人员”的模式。这种模式的实施,使得整个园区的各种情况都得到了全方位监控,从而大大增强了对突发事件的处理速度和准确度。
经过CDS运营中心一个月的运营实践,天力物业福州富力中心团队展现了卓越的工作效率提升。在这段时间里,每一位在岗服务人员都充分展现了他们的专业技能,实现了人均工作效能的显著提高,为团队贡献了更大的价值。
值得一提的是,这一变革不仅优化了内部运营流程,而且为客户带来了更为迅速的服务响应、更为坚实的安全保障,以及更高质量的服务体验。天力物业通过这一创新举措,切实将客户的需求置于首位,用实际行动诠释了“以客户为中心,全心全意为客户服务”的理念,为客户带来了实实在在的好处。