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中建七局安装公司:重塑“新流程”,彰显“心服务”

2021-09-08 09:24:46 来源: 编辑网
  中建七局安装公司党委在扎实开展党史学习教育的基础上,将理论学习与解决群众实际问题紧密结合,切实把我为群众办实事作为党史学习教育

  中建七局安装公司党委在扎实开展党史学习教育的基础上,将理论学习与解决群众实际问题紧密结合,切实把“我为群众办实事”作为党史学习教育重要内容。

  党史学习教育开展以来,安装公司党委切实发挥“引领、监督、服务、赋能”职能,把流程优化作为深入开展“我为群众办实事”实践活动的重要内容,着力把握职工群众对系统关键业务流程的新需求,找准现有工作中薄弱可突破优化的环节,通过重塑“新流程”为群众提供“心服务”。

  特别是针对涉及时间效率的服务节点进行流程优化再造,精简办理环节,改进办事程序。在遵循流程简化优化“合规性”“必要性”“授权性”“逻辑性”等原则的基础上,针对节点过多流程“删繁就简”,剔除无关节点;针对应设未设流程“查漏补缺”,填补流程漏洞;针对节点相同流程“合并处理”,设定通用流程;针对协同业务增设“平行审批”,取消先后顺序,从而大大缩短审批流程,提高办事效率。

  截至目前,已按系统针对公司19个部门梳理出125个关键业务流程。通过实施流程优化再造工程,减环节、压时限、优服务,切实提高经办效率和质量,提升职工群众满意度和幸福感。

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