近日，市场监管总局公布的一组数据令人瞩目：自2025年5月至2026年1月，一场针对居民水电气计量和收费问题的全国性综合整治工作全面展开，成效斐然。全国共查处水电气领域违法案件约1.4万件，罚没金额约2.35亿元，开展各类科普宣传2.2万次，发放宣传材料357.41万份，惠及群众4393万人。这一系列数据背后，是市场监管总局精准监管、严厉整治、长效推进，为群众筑牢民生保障防线的坚定决心和有力行动。
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水电气作为居民生活的必需品，其计量准确性和收费规范性直接关系到群众的切身利益。长期以来，群众对水电气计量不准、收费不规范等问题反映强烈，这些问题不仅影响了居民的生活质量，也损害了市场的公平秩序。市场监管总局直面这些痛点，统筹各级市场监管部门协同发力，从四个关键方面推动整治工作走深走实。
强化督导压责是确保整改落地的关键。市场监管总局采用“四不两直”“回头看”等方式，深入基层、直插现场，层层压实属地监管责任。这种不打招呼、直奔主题的督导方式，有效杜绝了“走过场”“打折扣”的现象，让问题整改真正落到实处，确保每一个群众反映的问题都能得到妥善解决。
严处违法违规行为是规范市场秩序的有力手段。在整治过程中，市场监管部门加强了对民用“三表”计量和价格收费的管理，依法严厉查处表具安装前未首检、明码标价不规范、不执行政府定价和政府指导价等违法违规行为。通过严厉执法，形成了强大的震慑力，让违法违规者不敢轻易越雷池一步，有效维护了市场的公平竞争环境。
惠民政策直达是切实纾困解难的重要举措。对于查实存在违规收费行为的水电气公用企业，市场监管部门以“零容忍”态度推进退费整治，督促有关企业累计退费约3.01亿元，让群众的钱袋子得到了实实在在的保护。同时，针对低收入群体水电气优惠政策覆盖窄、落实难等共性问题，会同多部门进一步健全完善优惠政策，推行“免申即享”机制，用“数据流动”替代“群众奔波”，让惠民红利精准落袋，真正做到了雪中送炭。
筑牢技术支撑是守护计量公平的坚实保障。市场监管总局组织开展民用“三表”质量抽检，结果显示新表质量稳定、在用表具合格率总体良好。同时，公布综合整治工作典型做法，提升群众对计量工作的信任感和满意度。此外，还健全制度体系，制定印发行动方案和行为合规指南，累计制修订相关制度规范1149个，出台地方标准18个，推动专项整治成果固化为长效机制，从根源上规范行业发展。
市场监管总局表示，将持续巩固专项整治成果，将居民水电气领域计量和价格监督检查纳入日常监管重点，组织开展整治“回头看”，跟踪复核问题整改成效，严防违法违规现象反弹回潮。同时，进一步完善制度体系建设，优化监管举措，强化政策宣传和企业合规引导，持续规范水电气行业发展秩序。相信在市场监管总局的不懈努力下，居民水电气领域将更加规范有序，民生保障将更有力度、更有温度，群众的生活也将更加安心、舒心。
