1月7日，2026年全国邮政工作会议在北京盛大召开。会议公布的一组数据，犹如一颗投入平静湖面的石子，激起层层涟漪，引发了社会各界对邮政快递行业发展的广泛关注。2025年，邮政行业交出了一份亮眼的成绩单：业务收入和行业寄递业务量分别完成1.8万亿元和2165亿件，同比分别增长6.4%和11.5%；快递业务收入和快递业务量分别完成1.5万亿元和1990亿件，同比分别增长6.5%和13.7%。
快递业务量与消费之间存在着紧密的共生关系。快递业务量的显著增长，是我国消费潜能巨大且持续释放的有力证明。在当今数字化时代，快递已成为连接消费者与商品的重要桥梁。当快递业务量不断攀升，意味着更多的商品通过快递网络送达消费者手中，为广大消费者提供了前所未有的便利服务。而消费市场的火热，又为快递业务量的增长开辟了广阔空间。人们日益增长的消费需求，尤其是对线上购物的青睐，促使快递业务量持续走高，二者相互促进，形成良性循环。
快递业务量能够取得如此显著的增长，政策支持功不可没。2025年，顶层设计在快递行业和消费领域双向发力，兼顾高质量发展与提振消费两大关键议题。在快递行业，一系列政策文件相继出台，为行业发展指明方向。《国家邮政局关于加快邮政业科技发展的意见》的发布，推动行业加快科技创新步伐；《国务院关于修改〈快递暂行条例〉的决定》的施行，为行业规范发展提供了坚实的法律保障；《国家邮政局技术研发中心管理办法》的公布，进一步激发了行业的技术研发活力。在消费领域，多部门联合发布的《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》《提振消费专项行动方案》《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》等政策，从优化消费环境、提振消费信心、增强供需适配性等多个维度发力，为消费市场注入了强大动力，也为快递业务量的增长创造了有利条件。
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行业自身的创新发展同样是快递业务量增长的重要驱动力。2025年，快递企业积极拥抱新技术，向“新”向“智”迈进。在自动化、信息化、数智化升级方面，企业加大投入，在末端加大无人车投放力度，在服务环节引入智能语音系统，大力推进智慧快递建设。截至2025年底，人工智能技术已广泛渗透到分拣、安检、仓储等寄递服务全链条的诸多环节，极大地提高了服务的便捷性、稳定性和安全性。前沿技术在快递行业的应用，是行业培育新质生产力的生动实践，也为行业未来的发展奠定了坚实基础。
数字消费的供需两旺也为快递业务量的增长提供了强大支撑。即时配送、直播电商、智慧商圈等多样化消费场景在2025年高频出现在消费者的日常生活中，充分彰显了数字消费的强大活力。我国数字消费企业创新能力不断增强，数字消费环境持续优化，数字消费规模有序扩大，为快递行业的高质量发展提供了充足动力。随着数字消费潜力的进一步释放，快递业务量有望在新的一年取得更加优异的成绩。
展望2026年，全国邮政工作会议明确了工作思路及重点任务，预计行业仍将保持稳步上升态势。邮政行业寄递业务量预计完成2300亿件，同比增长6%左右；其中快递业务量预计完成2140亿件，同比增长8%左右。这一目标既充满挑战，也蕴含机遇。在政策的持续支持、行业的不断创新以及数字消费的蓬勃发展下，邮政快递行业有望在新的一年续写辉煌，为我国经济社会发展做出更大贡献。
