5月30日至6月3日铁路端午假期运输期间，全国铁路交出了一份令人瞩目的成绩单：累计发送旅客7875.2万人次，同比增长3.5%，创下历史同期新高，且全国铁路运输安全平稳有序。这一数据不仅彰显了铁路运输的强大承载能力，更体现了铁路部门在保障旅客出行方面的卓越成效。
国铁集团客运部负责人介绍，今年端午假期与“六一”儿童节重叠，这一特殊的时间节点使得旅客探亲、旅游等客流增长明显。面对这一情况，铁路部门积极应对，统筹用好线路、车站和装备资源，科学精准投放运力，并落实一系列便民利民惠民服务举措，同时开展丰富多彩的站车文化活动，有效保障了旅客平安便捷温馨出行。
在运力投放方面，铁路部门展现出强大的资源调配能力。他们动态分析旅客出行规律，及时在热门方向、区间增加运力投放。日均开行旅客列车12142列，同比增长9.9%。这一增长数字背后，是铁路部门对旅客需求的精准把握和对运输资源的高效利用。除了常规列车的增加，铁路部门还精心开好旅游列车、公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车。旅游列车满足了游客在假期出游的需求，让旅客能够更加舒适、便捷地到达旅游目的地；公益性“慢火车”则体现了铁路部门的社会责任，为偏远地区居民的出行提供了保障；“乡村振兴”列车更是助力了农村地区的发展，促进了城乡之间的交流与融合，满足了多样化的出行需求。
旅客出行体验的提升是铁路部门工作的又一重点。为了让旅客在旅途中感受到更多的便利和温馨，铁路部门优化了购票、候车、乘降、中转、接驳等各环节流程。在购票环节，通过不断改进售票系统，提高购票的便捷性和成功率；在候车环节，加强车站的引导标识，让旅客能够快速找到候车区域；在乘降和中转环节，合理安排列车停靠时间和站台，减少旅客的等待时间和换乘距离；在接驳环节，加强与城市交通的衔接，方便旅客到达目的地。同时，铁路部门还加强现场引导，做好老幼病残孕等重点旅客出行服务，为他们提供专门的帮助和照顾。此外，持续提升站车餐饮品质，让旅客在旅途中能够享受到美味、健康的餐食，为旅客打造温馨旅途。
站车文化生活的丰富多彩也是本次铁路端午假期运输的一大亮点。在全国1000余个车站和部分列车开展“我的铁路风景：美好旅途 粽享端午”文化互动活动。在车站，通过展示端午传统习俗的展板、宣传画等，让旅客在候车过程中就能感受到浓厚的节日氛围；在列车上，邀请广大旅客朋友参与包粽子、编五彩绳、趣味问答等互动活动。这些活动不仅丰富了旅客的旅途文化生活，更使中华优秀传统文化成为流动的风景，让旅客在假日感受别样的文化体验。旅客们在参与活动的过程中，不仅增进了对传统文化的了解和热爱，还结识了新的朋友，让旅途变得更加有趣和难忘。
铁路端午假期运输取得的优异成绩，是铁路部门全体工作人员共同努力的结果。他们以高度的责任感和敬业精神，保障了旅客的安全出行，提升了旅客的出行体验，传承和弘扬了中华优秀传统文化。未来，铁路部门将继续秉承“人民铁路为人民”的宗旨，不断创新服务方式，提高服务质量，为旅客提供更加优质、便捷的出行服务。
