2月12日，正值元宵佳节，全国铁路系统在这一天迎来了春运期间又一波客流高峰，预计发送旅客达1030万人次。为确保旅客出行顺畅，铁路部门精心组织、科学调度，安排增开旅客列车702列，全力满足人民群众节日期间的出行需求。
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据铁路部门统计，元宵节当天，务工流、学生流、探亲流交织叠加，使得整体客流保持高位运行态势。从铁路12306车票预售情况来看，北京、成都、广州、重庆、上海、武汉、郑州、西安、杭州、长沙等城市成为热门出发地，而广州、北京、上海、成都、杭州、深圳、武汉、重庆、西安、郑州等地则是热门目的地。特别是南宁至广州、武汉至深圳、武汉至广州、深圳至香港、哈尔滨至北京、沈阳至北京、西安至成都、郑州至北京、成都至西安、西安至北京等区间，客流相对集中，铁路部门已采取针对性措施，加强运力保障。
在余票情况方面，铁路部门提醒广大旅客，2月12日至15日期间，北京往返天津、上海往返南京、苏州、杭州、深圳往返香港、广州往返深圳、珠海等区间余票较为充足。同时，上海、石家庄、保定至北京，上海往返合肥、武汉，上海至温州、徐州，广州往返湛江、武汉，广州至南宁、汕头、长沙，大连至沈阳，哈尔滨至齐齐哈尔，成都至达州、重庆、西安，深圳往返武汉，深圳至赣州、长沙，武汉至恩施、十堰，昆明至大理，长春至延边等区间尚有一定数量的余票，旅客可根据自身需求合理安排行程。
元宵节期间，为了让广大旅客在旅途中也能感受到浓厚的节日氛围，由中央宣传部文明创建局、中央网信办网络传播局、国铁集团党组宣传部联合主办的“我的铁路风景”主题宣传活动在全国31个主要铁路客运车站和部分旅客列车上如火如荼地开展。广大旅客积极参与，用镜头记录下旅途中的美好瞬间，用文字书写下对铁路的深情厚谊。截至目前，活动已征集到各类作品1.7万余件，佳作频出，精彩纷呈。
此外，各地铁路部门还结合当地文化特色，在火车站和旅客列车上组织开展了丰富多彩的元宵节文化活动。沈阳局集团公司在列车上举办元宵文艺演出，邀请旅客一起动手制作元宵；武汉局集团公司则在车站和列车上为旅客送上热腾腾的汤圆，并安排了快板、评书等文艺表演；南昌局集团公司则在列车上开展了投壶闹元宵、手作俏花灯、猜谜大比拼等趣味互动活动；广州局集团公司和南宁局集团公司也分别开展了猜灯谜、剪纸和非遗京族独弦琴演奏等活动，让旅客在旅途中也能享受到温馨美好的节日时光。
在保障旅客平安有序出行方面，各地铁路部门密切跟踪客流运行情况，灵活调配运力资源，精心做好站车服务。哈尔滨局集团公司亚布力西站还特别增设了防寒帘和热风幕，确保候车厅供暖充足，并协调地方交通部门开行车站与雪场间的接驳大巴，为参加亚冬会观赛和冰雪游的旅客提供便利。
元宵节期间，全国铁路系统以优质的服务、充足的运力、丰富的文化活动，为广大旅客营造了一个温馨、舒适、安全的出行环境。在铁路人的共同努力下，每一位旅客都能在旅途中感受到家的温暖和节日的欢乐。
