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福州航空开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动

2023-03-16 08:57:40 来源: 福州航空
  编辑网讯 www bianji com 文 范凯宜、高然 3月15日,一年一度消费者权益日。福州航空联合福州机场、哈尔滨机场,共同开展聚焦旅客需

  编辑网讯 www.bianji.com  文范凯宜、高然 3月15日,一年一度消费者权益日。福州航空联合福州机场、哈尔滨机场,共同开展“聚焦旅客需求 提振消费信心”消费者权益日宣传活动。

  15日早上,福州长乐机场人潮涌动。“大家好,今天是315消费者权益日,欢迎大家积极参与我们的互动。”活动现场,福州航空工作人员一边向旅客发放宣传单,一边向驻足的旅客解答航班延误、机票退改等常见问题,同时宣传航空出行常识,引导旅客文明出行,加深旅客对民航工作的理解。工作人员还积极邀请旅客参与由民航局消费者事务中心举办的“我为民航服务建言献策”线上活动,通过扫描二维码选择“建言赢机票”或“投票抽奖品”,赢取活动礼品。

  “这个活动很不错,有些我平时不太了解的规定今天都得到解答,对我们旅客很有帮助。”参与活动的张先生说到。

  与此同时,在哈尔滨机场,曾获机场“年度服务明星”称号的福州航空商务代表郑碧莹正进行服务承诺宣誓。“我在此郑重承诺:福州航空坚持党建引领,践行真情服务理念,积极承担社会责任,确保航空运输安全,用实际行动践行企业责任与担当,为出行旅客提供舒适、舒心之旅。”宣誓完毕,郑碧莹代表福州航空在承诺板上签名。

  宣誓过后,互动活动随之开始,福州航空为参与互动问答的旅客准备了飞机模型、钥匙扣等周边礼品。通过互动问答活动,旅客对民航政策有了更多了解,也更加熟悉福州航空。“原来福州航空的logo是由龙凤两种意象构成的‘福’字,很好的寓意,希望有机会可以体验一下福州航空的航班。”现场参与活动的旅客说到。

  据了解,作为福州本土航空公司,福州航空曾获福州市首批“党员诚信企业”荣誉,以党建推动诚信经营。目前福州航空现已开通多个旅客意见建议受理渠道,旅客可通过热线电话、官方APP、官方网站等渠道建言献策。福州航空将继续践行“四个有利”企业价值观,秉承真情服务理念,提升服务品质,持续为旅客提供安全、便捷、优质的出行体验。

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