——记港烟优秀共产党员刘奎
单单提起刘奎这个名字，或许没几个人知道这个人；但若提起刘奎经理，在港区烟草分公司及他所服务的辖区卷烟零售客户中，却是无人不知，无人不晓。无论在工作中还是在生活中，他都深受同事和零售客户的欢迎，把最宝贵的青春年华献给了烟草事业。留着平头，一双大眼睛，说起话来笑容满面，乐呵呵得像个快乐使者，这就是郑烟航空港区直属分局（分公司）一名朴实而优秀的共产党员：客户经理——刘奎。
以信致远，用党员的勤奋做领导的参谋人
自2014年10月份到港区客户服务部工作以来，刘奎做为一名普通的客户经理，一直忙于拜访辖区的零售客户；因工作踏实、业绩突出，于2020年10月份被评为郑州地区十佳卷烟客户经理。
他始终坚持“好记性不如烂笔头”，每次下市场，他都要带上“记事本”，在拜访中及时记录客户的需求信息。在订货的前一天，他总是要拿出来翻一翻，看一看，对一对再次的通知客户。凭着自己对营销工作的热爱和对工作的执着，在营销这个岗位上一干就是8年。这八年里，无论负责哪项工作，他都能独挡一面，把本职工作做好、把客户服务好、把辖区的市场信息准确无误地上报给主管领导，在第一时间内为领导的决策提供可靠的依据。从他做的每一件工作中，我们都能真切的感受到他的认真、踏实、真诚和执着上，在平凡的工作岗位上，创造出了不平凡的业绩。
以情感人，用党员的精神聚沙成塔
“不做沙滩上的碎石相互碰撞，要做夜空中的星星相互映照。”刘奎经理一直牢记并践行着部里的团队精神。做为部里的一名营销行家，他在工作中毫无保留的向大家分享他的“三步”工作法。在品牌培育上柜提升过程中，刘奎遇到过冷眼、尴尬和讽刺，但他都没有气馁，总是不厌其烦的向客户一一解释，针对新上市的品牌卷烟，客户总是担心销售上不被认可，怕压资金，他总是先让现代终端客户每户先订一条上柜，然后向附近的消费者宣传产品卖点，进行价格错位销售，慢慢扩大影响最终达到客户的共同认可。久而久之，客我关系加深了，品牌上柜也简单了。
“他总是把每一个零售客户都当成是自己的一位挚友，很热心地对待每一个客户，尽心地为他们服务。这是同行们对他的敬佩之处。
以诚待人，用党员的真诚做客户的贴心人
只要在他拜访的辖区内提到刘奎这个人，客户总会竖起大拇指：“因为他对待客户充满真诚和热情，每次来走访时，他都会认真地协助我们盘点库存，指导我们做好卷烟订购计划。”以诚待人，做客户的贴心人是刘奎的工作理念。他对待客户，总是很热心，把客户的困难当做是自己的困难。遇到辖区商户出现违法违规，总能在第一时间主动上门与客户沟通，做客户思想工作，并给客户讲解分析违规经营的坏处。最后，又表达对客户的销售充满信心，并提出与客户一起做好恢复提升。客户对刘奎的工作态度表示感动，也对情况分析给予认同，当场表示下不为例，以后认真学习卷烟经营中的法律法规，同时表示在接下来的时间里会努力配合卷烟销售中各项工作开展。他就是这个样子，把客户的事当成自己的事，当客户遇到困难时，他总会主动伸出援助之手。
“这些看来是工作中微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于卷烟经营户来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对港区烟草的信任。”听到这质朴的语言，我们不仅暗自为他喝彩，港区烟草优秀员工的卓越行为正是体现在这一点一滴的小事之中，也正是这些小事折射出了烟草员工的使命担当。
朝阳下，走访每一位零售客户；夕阳下，指导客户拟定订烟计划；灯光下，与同事患难与共……无论在工作中还是在生活中，刘奎都深受同事和零售客户的欢迎，虽然他只是一名小小的客户经理，可是他总是自嘲的说我是一名普普通通的共产党员，他时刻以党员的高标准来严格要求自己，在自己平凡的工作岗位上干出不平凡的成绩，描绘着自己的精彩人生，默默奉献着一个共产党人的光芒，默默无闻的为港区烟草高质量发展奉献着一名普通共产党员最宝贵的青春年华。(李春雨）
