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富蕴机场开展“航空公司满意度调查”活动

2021-12-26 14:57:59 来源: 编辑网
  编辑网讯 www bianji com (通讯员 吴梦璇 王廷轩)为更好的保障冬季运行生产,全面落实机场集团1123377总体工作思路,进一步提升

  编辑网讯 www.bianji.com  (通讯员 吴梦璇 王廷轩)为更好的保障冬季运行生产,全面落实机场集团“1123377”总体工作思路,进一步提升服务品质,不断开创新疆机场高质量发展新局面,提高飞行机组对机场的满意度,富蕴机场组织开展了航空公司满意度调查活动。

  此次航空公司满意度调查活动,以调查问卷的形式开展,由服务质量监督小组成员分别向南方航空、幸福航空及天津航空等航空公司的机组随机发放。问卷调查主要围绕机场的各项服务展开,其中包括:机务保障、客舱保洁服务、特种车辆服务、登机服务等内容,并征集相关意见。截止目前为止,经服务质量监督小组成员对调查结果进行汇总,共收集调查问卷94份,总体满意度100%。

  通过此次满意度调查活动,进一步增进了富蕴机场对各航空公司业务需求的了解,对有效提升机场服务品质、践行“真情服务”理念、保障运行安全起到了促进作用。今后富蕴机场将会持续推进各项服务工作的开展,切实提升机场服务品质。

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