编辑网讯 www.bianji.com (通讯员:樊佳芸 图:陈琛梓璇)临近五一,为切实解决老年人在乘机过程中遇到的困难,满足老年旅客的出行需要。近日,乌鲁木齐机场分公司安全检查总站进一步强化传统服务,做实做细老年人出行服务的各项工作推出了优先服务、便利服务、爱心服务等服务举措,确保老年人安全顺利出行,让老年旅客在民航信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
为进一步践行真情服务,解决老年人在智能技术应用方面遇到的困难,充分认识解决老年人运用智能技术困难的重要意义,安全检查总站结合“微笑、真情、诚心”增设老年人专用安检通道,并设立老年旅客优先标牌,引导旅客关爱、礼让老年人,弘扬“敬老爱老”传统美德。同时,协助老年旅客进行人身及随身行李安全检查,此外,还在安检通道内为旅客提供一次性口罩、创可贴、放大镜等日常生活用品。落实“首看责任制”和“首问责任制”,推行志愿者服务系列活动,主动引导协助老年人查验电子登机牌,使用自助验证闸机设备,让优质服务时刻在“路上”。
安全检查总站以窗口服务为重点打造“志愿者服务品牌效益”,耐心、细心讲解老年旅客遇到的困难,为老年旅客持续提供“真心”“贴心”“用心”的服务。积极弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚。不断创新服务形式,实现多元化服务。用安检人的热情感染身边的你我,用安检人的真心换取旅客出行的幸福感。
新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安检总站
通讯员:樊佳芸
审稿员:王强 安检总站旅检二室党支部宣传委员