新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安检总站创服务品牌、展“臻精”风采

　　编辑网讯 www.bianji.com  （通讯员：张甜摄影：邹舸）根据民航新疆地区提升服务质量专项行动的通知要求，结合机场集团、安检总站开展“微笑新疆”“微笑机场”“微笑安检”主题活动，乌机场分公司安检总站贵宾检查室巾帼班组以强化服务工作举措，落实“巾帼·臻精”为文化主题，开展精文化、精管理、精服务及精修为活动，将“微笑活动”主题以点带面贯穿日常服务工作中。

　　同时，贵宾检查室巾帼班组通过安检总站开展“岗位行为规范从我做起”服务交流座谈会为契机，以“真情服务”为切入点，共同分享学习，交流心得，提出服务标准五个一：一张笑脸相伴，一声问候热情，一句提醒周到，一言一行严谨，在“臻精”文化的引领下推出服务质量6S（即：safety安全、 speediness快速、Smile微笑、sincere真诚、specially特别、Superior Quality卓越品质），秉承微笑服务宗旨“SMILE”（S：safety 安全的、M：melting  甜美的、I：innovative创新的、L：lovely可爱的、E：enthusiastic热情的）；巾帼班组用“微笑”当做催化剂，让每个旅客感受到一张张笑脸相伴，更好的展现真诚的微笑和用心的服务。

　　贵宾检查室巾帼班组将“微笑活动”落实到行动实处，使微笑服务形成常态化，让微笑传递快乐并深入人心，使服务工作更上一个台阶。